FAQ's und Kontakt
FAQs & Kontakt
🐾 Bestellung & Personalisierung
Wie funktioniert die Personalisierung?
Du lädst ein Foto deines Hundes hoch oder wählst eine passende Rasse aus und passt dein Design direkt im Shop an.
👉 Du siehst vor dem Kauf eine Vorschau deines Produkts.
Welche Fotoqualität ist ideal?
Nutze ein scharfes, gut beleuchtetes Bild, auf dem dein Hund frontal und vollständig sichtbar ist.
👉 Unscharfe oder abgeschnittene Bilder führen zu schlechteren Ergebnissen.
Kann ich mehrere Hunde auf ein Produkt bringen?
Ja, je nach Produkt kannst du mehrere Hunde hinzufügen.
👉 Achte darauf, dass jedes Tier gut erkennbar ist.
📦 Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Produktion: 2–5 Werktage
Versand: 3–7 Werktage
👉 Gesamt: ca. 5–12 Werktage
Warum dauert die Lieferung etwas länger?
Dein Produkt wird individuell für dich angefertigt – kein Lagerprodukt.
Wo wird produziert?
Unsere Produkte werden innerhalb Europas produziert und nach strengen Qualitätsstandards gefertigt.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb der Europäischen Union.
👕 Produkt & Qualität
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind modern und leicht oversized geschnitten.
👉 Die genaue Größentabelle findest du auf jeder Produktseite.
Wie ist die Druckqualität?
Wir verwenden hochwertigen, langlebigen Druck, der auch nach vielen Wäschen seine Qualität behält.
👉 Kein Verblassen, kein Abblättern.
🔁 Rückgabe & Probleme
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da jedes Produkt individuell für dich hergestellt wird, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Was passiert bei Fehlern oder Schäden?
Falls dein Produkt beschädigt ist oder ein Produktionsfehler vorliegt, erhältst du kostenlosen Ersatz.
👉 Sende uns einfach ein Foto per E-Mail.
Mein Paket ist nicht angekommen – was tun?
Kontaktiere uns – wir prüfen den Versandstatus und finden eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nur kurz nach Bestellung möglich.
👉 Schreib uns sofort, damit wir die Produktion ggf. stoppen können.
💳 Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
PayPal, Kreditkarte, Klarna und weitere gängige Zahlungsmethoden.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform verarbeitet.
📩 Kontakt
Wie erreiche ich euch?
📧 E-Mail: support@lilsnouts.de
Antwortzeit: 24–48 Stunden
⚠️ Wichtiger Hinweis
Personalisierte Produkte werden individuell für dich angefertigt und sind daher vom Widerruf ausgeschlossen.